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| | 本店大家电均由真快乐自建物流配送（部分厨房大电由厂家直接配送），大家电（冰箱、洗衣机、空调、彩电、厨房大电）因自身重量、内部结构、制造工艺等多方面的原因，在配送方面有特殊要求，同时，因各地区配送距离不同，订单正常流转后物流会联系预约配送时间，大型促销活动期间等特殊情况下预约配送时间会有一定的延迟情况，逾期请联系真快乐在线商城"在线客服"或拨打4008708708服务热线查询订单情况。 | | |
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| | 真快乐在线在全国已完成400个各类物流中心布局，将通过优质的服务和有效的到达率更好的满足消费者需求。真快乐在线与线下遍布全国的1700多家门店的所有会员数据实现正式对接，以充分满足您的个性化需要。真快乐在线，在您身边！ | | |
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| | ■商品需由本人亲自签收，真快乐在线商城自营商品自带机打发票，与商品一起寄送（部分商品，需在您收到货物之后，我司为您邮寄）。
■签收前请检查商品外包装是否完好无损、无二次封箱的痕迹。如有外包装破损或收到商品与拍下商品不符、配件缺失等情况请您直接拒收，并通过真快乐在线商城首页"在线客服"或者4008708708热线及时联系我们。
■商品签收后，请您将商品包装箱保留15天以上，如发生退换货情况，没有包装箱将无法办理。 | | |
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| | ■大家电商品需要由所购买品牌厂家专业售后服务人员上门拆箱并安装，请在签收后及时拨打厂家售后服务热线进行预约查验安装（部分商品由真快乐负责安装），开箱如有残次等质量问题，请让安装人员当场开具检测单，以便进行退换货处理。
■如因私自开箱安装产生残次等质量问题，厂家拒绝提供售后服务。
■安装时，管路需要加长或增加其他超过标准配置附件的要求，则需要收取部分材料费用，高空作业费、远程服务费等收费标准请咨询厂家，以厂家宣布或者出示的收费标准为准。 | | |
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| | ■ 本店所售所有产品均为正品行货。本店商品价格、规格配置及供应状况等相关信息随时会根据原材料价格变动、产品生产批次和区域投放等现实情况更改，恕不另行通知。有关更改可能在确认订单时发生（不支持价格保护，商品金额以拍下时订单金额为准，后期价格变动不做补偿）。
■ 本店严格按照相关规则，使用产品实物图进行展示，但也会根据商品升级、批次不同等情况随时对商品描述、商品图片等内容进行调整，因为本店商品描述图仅供参考，产品以实物为准。对使用的图片因拍摄环境、灯光、角度等不可避免的因素产品的图片与实际产品之间的偏差免责，对于不可避免的错误本店不负任何责任。
特别提醒：如遇以下情况可能造成派送时间延长或取消，我司不承担任何费用和责任。
<< 1.未与客服人员确认而导致超出配送范围，如部分市区、城镇及乡村偏远地区。
<< 2.买家地址不详、地址错误或者错误的收货人信息。
<< 3.货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关后果。
<< 4.节假日或区域性交通管制。
<< 5.气候灾害、洪水、地震等不可抗力因素影响。 | | |
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