购买手机除了外观价格功能外,还需要了解产品售后怎么样,除了问题应该怎么办,小编今天为大家整理了360手机N4售后服务事项
360手机N4售后服务事项一年免费保修
1、自购买之日起后一年内(含),如果手机主机出现国家三包规定中所列非人为性能故障,并经360手机商城授权的维修服务网点检测确定,检测确认手机主机出现符合国家三包规定的非人为性能故障,您可以选择免费维修。
2、上述故障经两次维修,仍不能正常使用的,用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。
360手机N4售后服务事项保外服务
自购机之日起,若属于下列原因中的任何一种而导致设备出现故障或损坏的,360手机商城有权根据国家"三包"有关规定,不按照"三包"承诺条款的内容提供服务,但您可以选择有偿服务:
1、整机及部件已经超过退换货或维修有效期的;
2、无"三包"凭证及有效发票,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3、"三包"凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5、私自拆动造成损坏,非经360手机商城认可方维修和改装的;
6、进液、受潮或发霉的;
7、因不可抗力造成损坏的;
8、除国家三包规定所列的设备主要部件之外,设备的辅助部件和其他部件出现故障的。
360手机N4售后服务事项介绍完了,感谢您的关注~
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