奥克斯空调售后服务

小管温馨提醒您，维修要找正规的厂家哦！

售后服努

如果您对我们提供的产品和服务有疑问或不满，可拨打奧克斯服务热线反映，我们将对您的意见及时妥善处理。

通讯地址：宁波市郵州区姜山镇明光北路116奥克斯空调售后全国客户服务中心

服务热线：4008-268-268(免长途话费）

服务网址：http://www.auxcss.com/auxcss/

邮政编码：315191

“三包”免费包修政策

1、凡购买的奧克斯系列空调，并按规定办理了包修手续的用户，均可享受我公司提供的整机包修6年的服务，包修日自发票开具日期起计算。

2、凡购买奥克斯的工程机，并按规定办理了包修手续的用户，其包修时间按照销售合同中约定的包修时间提供包修服务。

3、免费包修条件

1）必须提供《保修卡》保修联，并已办理了包修手续；

2）提供有效的购机发票或购机凭证；

3）必须由我公司指定的网点安排人员安装和维修；

4）非人为原因造成的故障；

5）必须在包修期内；

6）如无法出示有效购机凭证，其购买日期按产品条形码上的出厂日期计算，如安装保修卡保修联的室内机条形码不存在，则不予包修。

4、包修登记程序

1）空调安装调试合格后，请协助安装人员填写《保修卡》结算联和保修联，并把结算联交我公司安装人员；

2）请您工整地填写包修卡上需要填写的内容，以便我们为您提供满意的服务；

3）保修卡保修联是包修期内获得免费服务的必备凭证，请妥善保管。

不属于“三包”服务范围的事项(实行收费制度）

1、因用户电源电压不稳，超过空调器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成空调损坏的；

2、因用户使用不当保管不善而造成损坏的；

3、非我公司指定的服务网点安装、维修、移机而造成损坏的；

4、无《保修卡》保修联和有效购机凭证及未办理包修手续的；

5、《保修卡》保修联的空调型号、机身号码与所维修的空调型号、机身号码不相符合的；

6、《保修卡》或有效购机凭证被涂改的；

7、我司降价销售，在《保修卡》或机体上印有“等外品”、“处理品”、“优惠品”等字样的空调；

8、所购空调超过包修期的；

9、因不可抗拒因素或使用环境恶劣造成损坏的；

10、非我公司承诺的服务项目和内容。

注意

1、您选购的空调安装后，如果发现安装保修卡上没有室内机条形码，请及时致电4008-268-268(免长途话费）

2、此卡作为保修凭证，请用户妥善保管！

3、室内机条形码被撕毁或涂改购机者不享受厂方承诺的三包服务！

4、非我公司指定服务网点安装、维修、拆动而造成的损坏，不予包修！

5、各地电信、移动、联通等运营商信息查询台，以及互联网搜索网站或其它商业网站提供的空调维修电话，均未得到我司授权，由此造成的服务纠纷与我司无涉！

小管温馨提示您：提供的电子说明书仅供参考，请以商品随赠说明书为准。

再次感谢您查看电子说明书！