- 咨询内容：
-
2014-02-13 10:25:47
moj***1wa...
空调漏水了，怎么办？
- 真快乐回复：
-
2014-02-13 10:25:47
您好，在保修期内，您可以凭借发票和保修卡拨打厂家售后热线预约上门维修，超出保修期，现在更有真快乐家电维修为您服务，在http://weixiu.gome.com.cn/登记即可.感谢您对真快乐的支持，祝您购物愉快！随时随地了解订单、活动更新请下载：http://down.gome.com.cn/m/GomeEShop_A116.apk
- 咨询内容：
-
2013-06-02 22:40:01
tra***162...
这款机什么时候有货呀！
- 真快乐回复：
-
2013-06-02 22:40:01
您好，我司在积极组织货源，具体到货时间无法准确告知，请您使用“到货通知”功能，我司会在货到后以短信或邮件方式通知您。请您知晓。感谢您对真快乐的支持，祝您购物愉快！
- 咨询内容：
-
2012-03-27 21:37:58
xua***445...
购买后安装问题，客服不能告知准确答案·是否要付费，暂时不购买
- 真快乐回复：
-
2012-03-27 21:37:58
您好，空调安装免人工费。外机支架、高空作业和超出包装范围的管件费是有可能收费的项目，收费金额以当地标准收费为主。感谢您对真快乐电器网上商城的支持，祝您购物愉快！
- 咨询内容：
-
2012-03-27 20:09:33
xua***445...
为什么图片和实体店看到的·右角没有ZF金色的图标？
- 真快乐回复：
-
2012-03-27 20:09:33
您好，因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、 附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新，请大家谅解！感谢您对真快乐的支持，祝您购物愉快！
- 咨询内容：
-
2012-02-14 16:50:15
kit***ry
你好:三菱电机MSZ-ZF12VA
1.这款是1.5匹的么?
2.什么时候可以送货？
3.什么时候可以安装？
4.拆机收费么？安装收费么？
5.保修多长时间呢？
- 真快乐回复：
-
2012-02-14 16:50:15
您好，此款空调为大1.5匹，成功下单后24-48小时发货，不同地区具体送达时间不同，您可留下您所在地区，方便我方为您详细查询，到货后当地工作人员会电话联系您预约安装时间，拆机属于收费项目，空调安装免人工费。外机支架、高空作业和超出包装范围的管件费是有可能收费的项目，收费金额以当地收费标准为主。免费维修三年，压缩机免费维修五年。感谢您对真快乐电器网上商城的支持，祝您购物愉快！
![]()
- 物流配送
- 支付与账户
- 售后服务
- 会员专区
- 购物帮助
