OPPO手机常见问题

• 疑难解答

下列常见问题解答将帮助您有效使用保修服务。在您要求售后服务前，请进行简单的检查，这样可以节约时间和费用。

1、屏幕出现输入PIN

输入SIM卡所带的有效PIN密码，如果您不知道密码，请立即与网络服务供应商联络。

2、屏幕出现输入PUK码

三次输入错误的PIN码后，您的SIM卡将会被锁住;要解锁您必须输入PUK码，请立即与网络服务供应商联络。

3、屏幕出现插入SIM卡信息

确认SIM卡安装正确，检查SIM卡是否有缺陷或出现故障；如果是，请交给网络服务供应商解决。

4、显示不在服务区

检查信号强度指示图标，如果无网络信号，您可能处于地下室或建筑物中的网络盲区，移至其它地区接收信号；还有另外—情况您可能处于网络未覆盖区，可以要求您的网络服务供应商为本地区提供网络服务。

5、声音质量差

网络服务供应商可能为您转接一条通话质量较好的线路。

6、来电没有声音

声音，先查看音量是否为零，还不行再查看响铃方式和音量设置。

7、待机时间变短

所在地信号较弱，手机长时间寻找信号所致。在您不想接听电话时，请暂时关机。

8、手贴无法开机

检查电池电或充电可以在充电期间，打开手机检验一下：手机若长间静置后容易使电池过度放电，此时无法开机，充电时开始较长时间内也无响应，需要等电量恢复后才能开机。

9、不能发送信息

您需要检查您的服务中心号码选项，您可能没有开通SMS服务，或劣短信发送对象无效，或您所在地区的网络服务供应商不支持该项服务。

10、不能充电

有三种可能，机充电备工作不良，您可以就近与指定维修商或经销商联络；环境温度不适宜，可以更换充电环境；接触不良，可以检查充电器插头。

11、蓝牙连接不上

确认双方蓝牙设备是否都打开并处于可被搜索状态；将需要连接的蓝牙设备遣新激活，待该设备进入搜索模式后，重新手动查找。

12、电话本不能添加数据

存储在SIM卡上的联系人数目是有限制的，存储在手机上的联系人数目是无限制的，请先检查电话本容量，确认SIM卡的电话本没有满。

13、不能选择某些功能

没有开通此项服务或者所在地的网络服务供应商不支持该服务，请与OPPO指定维修商、经销商或网络服务供应商联络。

通话对方无法与您接通先保证对方手机开机.然后保证进入正确的蜂窝网络，再看是否设置了来电呼叫限选项：指导无法帮助您解决问题，记下手机型号与序列号。保修单的详细内容。对故障的说明。然后与当地的经销商或OPPO售后服务部门联系。

• 常见专业名词解释

网络服务供应商:要使用您的话机，您必须先与网络服务供应商签订协议，并需要一个SIM卡。

1、PIN:这个密码是用于授权使用SIM卡的功能和信息。PIN码由网络服务供应商提供。它可能是由一个4到8位的数字组成，可以根据需要修改。

2、PIN2:这个密码是用于授权使用SIM卡的一些特殊功能，在某些国家里网络服务供应商不一定会为您提供PIN2码。

3、PUK:用于解开被锁定的SIM卡，由网络服务供应商提供

小管再次感谢您查看电子说明书！